ENVIO
Após a aprovação do pagamento, a Kokopelli tem até 3 dias úteis para preparar e encaminhar seu pedido para a transportadora escolhida, porém para sua melhor experiência estamos sempre enviando o mais rápido possível.
Assim que encaminharmos sua encomenda enviamos um código de rastreio para o WhatsApp ou e-mail cadastrado no site, apartir desse momento começa a valer o prazo de entrega estabelecido no momento da compra.
Fique atento (a) no WhatsApp ou e-mail, pois toda movimentação do seu envio será enviada por lá.
Você também poderá estar a par do rastreio da sua encomenda diretamente no site dos correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php usando o código de rastreio que lhe enviaremos no WhatsApp ou e-mail.
Se no ato da compra a escolha tenha sido FRETE GRATIS, PROMOCIONAL, FRETE FIXO, MINI ENVIO, ou qualquer acao que envolva fretes mais baratos na loja,o seu pedido sera postado na modalidade CORREIOS PAC MINI, nesta modalidade o codigo de rastreio atualiza 3 vezes, Quando postado na nossa unidade Serra ES, quando chega na sua cidade, e quando sai para entrega no seu endereco. Qualquer duvida entre em contato nos nossos canais de atendimento.
IMPORTANTE RESSALTAR QUE: Nao nos responsabilizamos nos seguintes casos
•Endereço cadastrado esteja incompleto ou incorreto
•O destinatário não receba o carteiro ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda se o rastreio acusar necessário a retirada
•Qualquer outra situação que a encomenda retorne a Kokopelli pela não retirada ou entrega do mesmo o comprador arcará com os custos do frete para o segundo envio.
PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS
O prazo de entrega dos correios começa a ser contado apartir do momento que sua caixinha foi postada, a chegada até você varia de acordo com o local e a forma de envio escolhida.
Lembrando que é sempre uma estimativa, podendo chegar até você antes ou após o prazo estipulado pelos correios
Se voce mora na grande Vitoria e escolheu a opcao Sedex sua encomenda chega no dia seguinte apos a postagem.
